"Базовый тренинг для наставников"

Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента товаров и услуг, на постоянно высоком качестве обслуживания.

В наличии

Данный тренинг ориентирован на наставников и сотрудников, находящихся в кадровом резерве.

Заказать Задать вопрос

Цели тренинга:
 Сформировать у участников единое понятие Наставничества, его преимуществ, целей и
задач;
 Повысить мотивацию наставников к выполнению задач по адаптации и обучению
сотрудников, повысить значимость функций наставника;
 Дать инструменты анализа, планирования и контроля процессов наставничества;
 Дать основы психологических знаний и коммуникативных навыков, необходимых в работе с
сотрудниками;
Содержание:
1. Процесс наставничества
 Принципы обучения взрослых. Терминология: знания, умения, навыки.
 Цель и результат наставничества. Задачи наставника.
 Факторы эффективности обучения.
 Как выглядит структура процесса наставничества?
 Создание мотивации на обучение. Типы трудовой мотивации.
 Индивидуальный план развития сотрудника.
2. Ключевые навыки наставника
 Формулируем цели обучения по SMART.
 Профиль должности. Колесо компетенций.
 Методы оценки текущего уровня результативности.
 Планируем процесс обучения.
 Как провести обучение так, чтобы не пришлось 15 раз повторять снова?
 Проведение занятия с подопечным – выбор форм, методов, содержания. Цикл Колба.
Алгоритм обучения сотрудника новому для него навыку.
 Работа с эмоциональным состоянием подопечного, управление стрессом.
 Как оценить эффективность обучения? Подведение итогов наставничества.
3. Коучинг в работе наставника
 Отличия наставничества и коучинга
 В чем особенности применения коучинга для развития сотрудников в организации?
 Сопровождение «в поле» – наблюдение в процессе работы подопечного.
 Проблема «обратного делегирования» и развитие самостоятельности сотрудника.
4. Обратная связь в работе наставника
 Цели и эффекты обратной связи. Принципы правильной обратной связи.
 Коучинговая модель PARLA для обратной связи.
Формы работы: мини-лекции, групповые дискуссии, работа в мини-группах, анализ конкретных
ситуаций, видеосъемка отдельных фрагментов тренинга с последующим видеоанализом, краткие
информационные блоки, мозговой штурм.
Продолжительность тренинга: 16 часов

Заказать
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
Вернуться к списку