«Обратная связь, как инструмент руководителя»

Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента товаров и услуг, на постоянно высоком качестве обслуживания.

В наличии

Тренинг ориентирован на линейных руководителей, развивающих свои управленческие
компетенции, а так же для тех, кто не так давно принял управленческую позицию или
находится в кадровом резерве.

Заказать Задать вопрос

Цели:
 Мотивация участников на применение обратной связи
 Освоение технологии и инструментов эффективной обратной связи.
Содержание:
Часть 1.
Обратная связь как инструмент управленческой коммуникации. Значение
коммуникации в управлении. Роль обратной связи на каждом этапе управленческой
цепочки (оценка, контроль развития, мотивация к работе, нейтрализация причин
«плохого поведения»). Как сделать обратную связь развивающей. Как мотивировать и
вдохновить команду при помощи обратной связи.
Часть 2.
Подходы и алгоритмы обратной связи. Коучинг-подход в предоставлении обратной
связи. Смена управленческой парадигмы: «сказать, указать, приказать…» на «спросить,
обсудить, поддержать». Алгоритм предоставления обратной связи в формате коучинг-
подхода. Отработка алгоритма в ролевых играх. Видео-анализ. Как выявить и
использовать мотивацию сотрудника при подаче обратной связи.
Часть 3.
Реакции сотрудников на обратную связь и действия руководителя. Управление
ситуациями, в которых сотрудник демонстрирует неприятие обратной связи.
Практикум отработки ситуаций из реальной управленческой практики участников
тренинга.
Риски и ошибки в предоставлении обратной связи: как оценить и избежать.
Формы работы: мини-лекции, групповые дискуссии, работа в мини-группах, анализ
конкретных ситуаций, видеосъемка отдельных фрагментов тренинга с последующим
видеоанализом, краткие информационные блоки, мозговой штурм.
Продолжительность тренинга: 8 часов

Заказать
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
Вернуться к списку